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又见“提灯定损”!

安徽时评 安徽时评 2024-05-02

又见“提灯定损”!

4月6日,浙江金华东阳市一租客发视频称,退租厂房时受到房东各种刁难,不仅要求办公室、墙壁要还原,还要求地面补漆,颜色还要和以前一样。



就在几天前,江西上饶玉山“提灯定损”事件,闹得沸沸扬扬。4月3日,当地依法对房东作出行政拘留并处罚款。但当地民宿遭大量退订,连锁反应还在继续。

浙江东阳的租房纠纷,再次刺痛外界神经。尽管房东没有拿着探照灯,但收房条件堪称苛刻,租客花费2万元修复还原,房东仍然不满意,要找人勘测定损。


当纠纷被打上“提灯定损”升级版的标签后,舆论快速发酵,在相关部门介入下,双方达成和解,地板油漆不用租客修复了,房东赔偿电费5000元。



相较于玉山拖沓几个月才善终,东阳的退房纠纷,算得上“圆满解决”,从曝光到达成和解,只用了短短几天。


这是舆论的胜利,却很难说是租客权利的胜利。从江西玉山到浙江东阳,两起风波都沿着“网络曝光——媒体报道——地方介入”的路径。

说白了,闹大了才解决了。

在舆论聚焦下,被批评的房东,背负着巨大的道德压力,漫天要价地索赔,面临着高昂的舆论甚至“网暴”成本。事发地担心地方形象被连累,想方设法协调,让纠纷更快化解。

互联网推动纠纷解决,本质上是一种外部施压模式,但它难以复制,偶然性太高。“提灯定损”接连上演,人们担心的是,如果自己遭遇房东、中介的刁难,该如何维权?

这并非杞人忧天。房屋租赁市场是纠纷高发地带,很多租客都遭遇过房东或中介“霸王条款”、无故克扣押金的情况。

各种对付黑心房东的攻略,如拨打税务、消防热线,甚至一些暗地损毁物品的过激手段在网上泛滥,折射出房屋租赁市场定纷止争缺乏有效手段。

房屋租赁存在着信息不对称,租客往往处于弱势地位,面对房东拿出的租房合同,即使有漏洞也很难发现。租客上交押金后,主动权就掌握在房东手上。退租时,为了拿回押金,租客只能对各种奇葩要求妥协。

房屋租赁纠纷属于民事纠纷,房东乱扣押金,租客“报官”以协商为主。哪怕诉诸法律,也是“谁主张谁举证”,维权成本很高。倘若房东毁约“赶客”,租客只能无奈搬走,更别提拿到毁约赔偿。

对黑心房东的声讨,对租客的集体共情,不仅因为事件极端,更由于租房踩坑频繁,人们很容易代入被刁难的租客角色。

对“提灯定损”事件的关注,不能局限于个案。更需思考的是,当普通人遭遇房东或中介刁难,而刁难的程度又没有“提灯定损”那样典型极端、在网上曝光也难以引发关注时,如何低成本地维权?

如果地方人员的调解方式“和稀泥”,甚至“护短”,又该怎么办?

租客当然需要提高法律意识和自我保护意识,在签订合同时,对合同细节仔细评估权衡,避免给黑心房东留下把柄。

除此之外,是否要有更完善的纠纷解决机制?是否建立更便捷有效的维权投诉渠道?监管部门对租房市场的整治能否更严格?

社区民警辅警摸排出租房屋 王可海/图

保障租客权益,是一项长期而艰巨的任务。“提灯定损”纠纷的平息不是终点,租房市场的公正性和透明度问题,仍然需要一个答案。



撰稿:熊志
编辑:韩小乔 梅麟

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